為客戶解決發展困惑
提升企業核心競爭力
2016年12月7日—9日卓越領跑者走進婁底市婁星區地稅局進行為期3天的《服務禮儀系統提升培訓 》
我們的培訓介入了晨會,強化服務管理,這是服務禮儀落地的根源所在!也是我們培訓的差異化培訓方式!
規范的服務形象,得體的服務舉止!
穿綠色衣服的納稅人主動跟工作人員說出自己的切身感受,內容如下:今天來到這里辦理業務,大家的服務形象很統一,規范,整體的氛圍很好,微笑服務,主動打招呼,我感覺很好,作為納稅人,我覺得很受尊敬,辦理業務時心情很愉悅。
前來辦理契稅業務的納稅人對婁底地稅的服務態度發朋友圈表示贊譽:
納稅人拍下的被點贊工作人員胡婷的工作牌:
工作人員為納稅人提供個性化服務:
地稅局李局長對培訓效果很滿意:
婁底地稅全體成員以規范專業的服務形象,溫馨周到的優質服務迎接所有納稅人!
湖南卓越領跑者企業管理咨詢有限公司 專注于為品牌酒店、大型醫院、大型餐飲等提供服務質量提升培訓及系統的落地咨詢服務,秉承“以客為尊,溫情服務”的理念,助推中國服務行業快速成長,提高整體服務質量和服務水平,持續在全國酒店行業、醫療行業開展培訓與咨詢,目前公司擁有專業且獨家師資,獨家研發的培訓體系,為客戶提供獨特且實戰的服務提升培訓,效果顯著。
公司愿景:讓中國的優質服務領跑世界!
公司定位:酒店、醫院、大型餐飲服務質量提升的專屬教練!
公司使命:讓中國的服務不再是花錢買罪受!
企業價值觀:為客戶創造價值,才有價值!
企業精神:迎難而上,誠信負責、勤奮務實、創造價值。
人才理念:讓每一個員工成為最好的自己!
公司產品:
公司兩大核心培訓模塊:服務禮儀模塊、優質服務模塊。
以經典服務課程為切入口,多種培訓手法及方式輔助效果具長期檢查現場服務質量,確保效果持續穩定,我們只提供以簡單、實用、系統、落地為原則的咨詢與培訓。
我們的差異化優勢:
1、理論授課:講解優質服務標準,重塑優質服務理念;
2、跟崗教學:不影響正常營業,老師駐點輔導,深入現場,知己知彼;
3、工具落地:培訓效果看得見:可考量,可量化,終生有效,不再曇花一現,對新人入職可無限循環復制培訓內容;
4、流程優化:現場優化部分服務流程,效果立竿見影;
5、機制建設;讓培訓效果永久持續的秘密;
6、性價比高:一次培訓,終生有效,不限人數,永久傳承。
我們堅持高品質、高效率、高專業度、全員服務的服務理念,以結果為導向為驗收指標,為中國的服務行業打造擁有中國特色的服務品牌,為實現中華民族偉大復興的使命,早日實現中國夢!
公司網址:www.502768.tw
聯系方式:0731-88036350 、88036353 趙老師
地址:長沙市八一路鴻飛大廈1305室
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